Image Source : istimewa
Hambatan dan Tantangan KKI
KKI tetap menghadapi sejumlah tantangan.
Pertama, network effect.
Visa dan Mastercard sudah mempunyai basis pengguna dan merchant yang sangat besar. KKI harus membangun ekosistem yang sama kuatnya.
Kedua, penerimaan merchant.
Merchant akan menggunakan kartu yang paling banyak memberikan manfaat dan memiliki tingkat penerimaan paling luas. Karena itu, perlu strategi insentif agar merchant mau mengadopsi KKI.
Ketiga, persepsi konsumen.
Masyarakat telah lama mengenal Visa dan Mastercard. KKI membutuhkan branding yang kuat agar masyarakat melihat KKI sebagai produk modern, aman dan kompetitif.
Keempat, penggunaan internasional.
Jika KKI ingin menjadi pemain global, maka diperlukan kerja sama dengan jaringan pembayaran di berbagai negara serta mekanisme interoperabilitas lintas negara.
Kelima, keamanan siber.
Teknologi yang kuat tidak berarti ancaman selesai. Sistem pembayaran harus terus melakukan pembaruan keamanan, audit, penetration testing, fraud detection, monitoring real time dan disaster recovery.
Keenam, kualitas layanan.
Kartu yang murah tetapi sulit digunakan, sering gagal transaksi atau lambat dalam penyelesaian sengketa tidak akan memenangkan pasar. KKI harus menawarkan pengalaman pengguna yang minimal setara dengan jaringan global.