Komisi Perlindungan Anak Indonesia (KPAI) turut menyoroti konflik hak asuh antara Ruben Onsu dan Sarwendah dengan menegaskan bahwa setiap anak wajib mendapatkan kasih sayang dari kedua orang tuanya. KPAI menilai langkah Ruben menggugat hak asuh ke pengadilan sudah tepat demi menguji poin-poin gugatan, termasuk dugaan eksploitasi anak dalam kegiatan live dagang. KPAI kini sedang melakukan kajian mendalam atas aduan tersebut dan menyatakan siap menyediakan saksi ahli jika nantinya diminta oleh majelis hakim di persidangan. Menyusul langkah Ruben, Sarwendah didampingi kuasa hukumnya bergantian mendatangi kantor KPAI untuk melanjutkan pengaduan mereka. Pihak KPAI, Jasra Putra, menjelaskan bahwa kedatangan Sarwendah bertujuan untuk berkonsultasi mengenai pemenuhan hak anak, dampak psikologis dari masifnya pemberitaan media, serta masalah nafkah. Pihak Sarwendah ingin memastikan anak-anak mereka tetap mendapatkan ruang yang aman dan nyaman di tengah badai perceraian yang sedang bergulir. Senada dengan KPAI, pakar hukum Jaenudin menilai keputusan Ruben Onsu merebut kembali hak asuh anak merupakan langkah hukum yang sangat tepat. Menurut Jaenudin, tindakan melibatkan anak-anak di bawah umur untuk ikut serta berjualan saat siaran langsung (live) di media sosial sudah memenuhi unsur indikasi eksploitasi anak, sehingga legalitas hak asuh tersebut memang sangat krusial untuk diuji dan diputuskan ulang oleh pengadilan.