Di tengah sorotan publik, Ruben Onsu memilih bertolak ke Tanah Suci untuk menjalani ibadah umrah pertamanya di bulan Juni. Sebelum keberangkatan, momen haru terjadi saat Ruben dipertemukan dan memeluk erat kedua putrinya di tengah kondisi yang ramai. Ruben mengungkapkan rasa syukur serta kebahagiaannya, dan memilih menyerahkan semua masalah yang telah dilewati lewat doa khusus untuk anak-anaknya, sambil mengantisipasi cuaca musim panas di Arab sesuai arahan pihak travel. Sebelum umrah, Ruben bersama kuasa hukumnya resmi mengadukan tiga poin ke KPAI: dipersulitnya akses bertemu anak, dugaan doktrin /perundungan yang menekan psikis anak, serta isu eksploitasi anak di lingkungan kerja, lengkap dengan bukti kesepakatan pertemuan yang tidak direalisasikan pihak Sarwendah. Merespons hal ini, Ketua KPAI mengonfirmasi bahwa pihaknya telah menerima dan memproses aduan tersebut. KPAI juga menegaskan kepada kedua belah pihak agar mematuhi undang-undang perlindungan anak dan tidak menjadikan anak sebagai korban dari konflik pengasuhan.